南方泵业股份有限公司喜获两项售后服务殊荣
由商业联合会和中国保护消费者基金协会共同举办的“2017第八届全国售后服务大会服务认证发展论坛”于9月17日在北京举行。
南方泵业股份有限公司喜获“全国售后服务十佳单位”和“2017五星服务100强单位”两项殊荣。
南方泵业股份有限公司服务部部长彭连忠出席会议并发表演讲。随着创新型服务理念的推广、增值型服务的贯彻实施,彭部长在发言中表示,未来“南方”将继续通过服务人员系统化管理来提升服务团队的整体素质;从产品培训制度垂直化向扁平化展开,让作业人员的产品知识得到强化与提升;加上CRM信息化系统建设的全面完善;促使公司在履行及规范服务“124工程”的基础上,多角度、全方位的为广大客户确立南方服务行为规范,努力营造以全心、细心、耐心、贴心、热心的五“心”级服务理念,打造行业创新服务的领航者。
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