一封来自客户的表扬信
一场新型冠状病毒把我们正常的工作生活全部打乱，熟悉的生活仿佛被按下暂停键，病毒就像乌云一般笼罩在我们的上空，人心惶惶。就在这样的环境背景下，却发生了一件令人暖心的事。
在4月17日，客户订购水泵两台，合同总价伍万元整，交货期30天。由于黑龙江疫情又突然加重，现场工人每在项目地多留一天，就会增加一份被感染的风险，事关工人安全问题。客户在当天夜晚十点，将情况的严重性反馈给哈尔滨办销售经理栾佳琦，此事立刻引起了栾佳琦的重视，他认为：客户的事，就是我们的事。
不顾时间有多晚，只想着为客户提速货期。但由于是75KW特殊变频电机，电机货期直接影响生产交期。他随即向办事处经理和区总反映，协调工厂缩短电机的生产时间，最终将原本20天电机交期缩短到5天，随后工厂加急生产此订单的水泵，货发出的那天，栾佳琦又开始和物流中心沟通，为了减少中转所耽误的时间，他时刻关注水泵的发货情况，在到哈尔滨的当天，就立刻联系物流公司，将货及时的转到了现场。最终将货期由三十天，缩短至七天。货期的每个环节提前一点，就为项目地的工人减少了一分被感染的风险，工人不用长时间滞留工地，客户这颗悬着的心，也终于落地。
在2020年5月5日，我们收到客户：哈尔滨某科技有限公司的一封感谢信，才知道以上整个事件的经过。当客户向佳琦表示感谢，他却觉得，这只是日常工作的一部分，我们不能因为疫情而阻隔了我们对客户的承诺，同样这也是每个销售人员都会做的事。对于栾佳琦来说，2018年3月入职以来，从一名“水泵行业小白”，成为一名优秀的销售经理，在收到客户反馈的问题时，能够积极沟通处理，时时刻刻为客户服务，一心一意为客户考虑的心态也为公司赢得了客户的尊重和赞赏，是我们每一位销售同事的榜样。
对于公司而言，也是完美的诠释了：上下同心、左右同行的企业理念。好的销售团队，绝不是一个人的功劳，而是每个人团队协作的结果。通过此件突发事件，客户深刻的了解我们南方泵业，下到对接销售经理、办事处，上到总部工厂及配合沟通的领导，客户一并表示感谢。以后也更加信赖南方泵业。
涓滴可汇海，春暖必花开……虽然疫情严重，哈尔滨销售团队必将迎难而上，在黑龙江这片土地，业绩开花结果。
