行走在乌海的南方服务
十一二月的内蒙冰天雪地，天气格外的寒冷，加上疫情的频繁，售后之路变得更加困难。当接到要去乌海为客户解决质量问题的通知时，内心当时有点七上八下，进了内蒙怕出不来，一旦隔离十天半个月动不了，但客户催的急，设备不能停，停了之后，损失很大，秉着南方售后客户第一的服务理念，精心选择路线，避过疫情发生地.。
当飞机准点降落在乌海机场，从飞机舷梯上下来时，刺骨的寒风呼呼的往身上钻，吹在脸上像针扎一样，两只耳朵也冻的通红，身体瑟瑟发抖，整个身体感觉不像自己的，赶紧跑了几步钻进摆渡车才暖和一些。
走出机场时被告知，由于大雪有冰冻，道路已经封闭，大巴车也停止运行，何时运行要等通知，客户和销售催促的电话不断响起，问什么时候到现场，机场又没大巴和公交过去，有人建议在机场附近找个宾馆住下，等道路解封了再走，最后没办法找了一辆黑车，慢悠悠的赶往泵站，到达泵站门口时已时下午3点多，又被告知由于疫情原因，必须要做核酸，而且要双码通行，不然进不去，又赶紧找了一个附近的医院做了一个快检核酸，等结果出来已是晚上8点多，马不停蹄的赶到泵站，走进泵房客户紧握着我的双手说，辛苦了，到的太及时了，听着客户亲切的话语，所有的疲劳一扫而空，来不及喧唅，放下行李，赶紧走到水泵旁边。
经过仔细检查，是联轴器松了，要把联轴器拆下来更换新的上去，现场没工具，泵站的维修工也下班了，这时一位现场负责人不知从哪里找来了工具，没有丝毫犹豫，就干了起来，这个联轴器拆卸比较困难，电机和泵的周边空间狭小，并且管路密布，要想拆掉联轴器，有些冲洗管，法兰也要拆掉，经过2个多小时的埋头苦干，终于把新的换了上去，这时又出了一个新问题，新的职轴器比旧的大一点，还下不去，这样就无法穿连接柱销，泵也无法启动，怎么办?心里不断的问自己，不断的告诉自己沉住气，突然脑子灵光一闪，拿铜棒看能不能敲下去，说干就干，找客户借了铜棒，敲了几锤，不知是自己运气好，还是真的有间隙，还真的下去了，把柱销联好，客户启动设备，一切正常，心里一颗悬着的心，终于下去了，运行一个小时后，客户露出了满意的笑容，当背起行礼走出泵房，外面已是漆黑一片，这时已是第二天的凌晨。
经过更换后，设备起动，运行一切正常，客户说南方的售后太及时了，服务也好，对于客户的夸赞，其实是对我们的最大的褒奖，从泵站出来寒气扑面而来，但心里暖呼呼的，为客户解决问题，使设备正常运转，时刻以实际行动去诠释着：“满足客户需求，是我们存在的唯一价值”。
